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用好“三張表” 矛盾糾紛化解在訴前
2023-10-12 14:37:18   來源:   

今年以來,經開區法院充分發揮人民調解在維護社會和諧穩定中的第一道防線作用,充分用好“時間表、工作表、登記表”,推動更多矛盾糾紛化解在訴前、消弭在萌芽。截至今年8月底,經開區法院訴前分流糾紛3136件,訴前調解案件2808件,其中訴前調解成功1070件,分別比去年同期上漲27.95%、40.19%和25%。

訴前調解時間安排表,案件排期一目了然。在這張表上,以時間線為軸,記錄著案件簡要概況,如訴前調解案號、經辦人和排期等,相關信息一目了然,讓法官和調解員心里有本賬,合理管理時間,提高工作質效。

市民趙某向一家公司購買了一批燈具,在交付定金后便將燈具帶回了家,一直拖欠4000元尾款未付,公司提起訴訟。調解員和法官溝通后,將這起案件列表入冊,調解員在趙某不接電話的情況下,連發多條精心編寫的短信息,促使趙某回電聯絡,并約定具體調解時間。經過采用“情感化+案例提示”調解法,該案僅用4天時間便促成雙方達成調解。

訴前工作一覽表,案件進度盡在掌握。在這張表上,記錄著案號、案由、經辦人、原被告聯系方式、送達情況及證據交換情況等詳細信息,以“要素式”調解為工作指針,有利于法官和調解員結合關鍵要素,全面把握調解重點,提高調解效率和調解成功率。

在處理兩家企業三宗施工合同糾紛過程中,案件被登記在這張表上,經開區法院為此案指定了兩名資深調解員進行訴前調解。打官司往往要算“經濟賬”,調解員協調督促雙方盡快完成了賬目核算,為后期調解打下良好基礎。正式調解時,兩名速裁法官提前介入,經過采用“求同存異”調解法,“訴前調解+司法確認”流暢配合,讓這起巨額糾紛實現了“零訴訟費”化解。

調解案件登記表,工作成果清晰明了。這張表則以月份為橫軸,以序號為縱軸,記載著法院每月受理的調解案件,不僅方便案后查閱、回訪,更是一份沉甸甸的工作成果匯總表。

不久前,調解員翻開了這張表,對記錄的一起物業服務合同糾紛進行了電話回訪,物業公司反饋,目前小區98%的業主主動繳納物業費,業主反映的問題也得到全部解決。此前,數十戶業主因對小區物業服務不滿拒絕繳納物業費,物業公司多次催繳無果,先行將其中的8名業主訴至法院。調解員與被訴業主逐一溝通,多次組織雙方調解,最終8名業主主動繳納了物業費。為徹底化解物業與業主之間的矛盾,調解員與指導法官一起來到社區進行案件回訪,組織業主代表、物業公司及網格員進行座談、開展普法宣傳,督促物業加強物業管理規范化,提升物業服務水平的同時,引導業主運用法律方式維護自身合法權益,共同維護和諧穩定的社區生活。

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