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南海新區:志愿服務在行動 “兩城”創建共參與
2023-04-13 15:39:35   來源:威海傳媒網   

“您好黃書記,在小區廣場這里有一棵樹被大風吹歪了,請盡快處理。”4月6日一大早,在南海新區濱海社區蔚藍水岸小區,由居民自發成立的志愿服務隊成了文明監督員,他們身穿志愿馬甲,在開展巡邏中將小區里存在的“不文明”現象,第一時間反映給社區工作人員。

像這樣“志愿小分隊”,南海新區的40多個小區均有成立,有200多名居民參與,大家以主人翁的姿態,每天穿梭大街小巷,主動參與到全國文明城市創建暨國家衛生城市復審工作中,對城市管理中各類不文明行為進行勸導和監督,幫助居民剔除陋習、自覺遵守社會秩序,成為工作中的一道靚麗風景線。“南海就是我們的家,我們在這里居住生活,就應該盡自己最大的努力去維護,只要我們每個人都來搭把手,將舉手之勞細化到小區角落,久而久之會發現滿目都是幸福景象。”志愿服務隊成員孫常浩說,他們重點圍繞文明知識宣傳、發現并反饋不文明現象、收集群眾的意見建議等內容開展工作。話音剛落孫常浩又加入了整治草坪的隊伍,翻開他的手機相冊,硬件配套、綠植花卉、廣場花園……小區里的問題被他以圖片的形式收集整齊,已經完成的問題做好標注,尚未解決的用標簽備注原因,一部手機相冊填滿了一本“文明賬單”。

對文明監督員發現的問題,社區辦理時效如何?志愿服務隊成員李先孝說:“最多10分鐘”。“我們巡邏的時候,發現小區20號樓附近的路燈少了一個,立馬給社區網格員打電話,不一會兒維修師傅就到跟前將燈安好,整個過程沒犯一點愁,利利索索地就給解決了。”李先孝說。

“社區作為全國文明城市創建暨國家衛生城市復審工作中的一線部門,靠得近了自然聽得就清了,我們不僅要聽得清楚,還要辦得漂亮,讓問題帶著辦法走,將服務送到居民心里,打通工作路上的難點堵點。”南海新區濱海社區黨支部書記黃衛平說,針對發現的問題,社區工作人員攜同物業將服務送到居民跟前,還通過基層“吹哨”發出集結令,引領部門“報到”解決群眾訴求,為群眾解決“身邊事”“煩心事”,同時整理“民情手記簿”專門收集百姓難題,對常出現的問題采取早規避、早檢查,集中精力辦好群眾家身邊事。

“遛彎時看到的問題,在回來的時候就給解決了,速度真快!”這是小區居民石紹敏的心里話,南海新區用“繡花”的功夫找問題,用“閃電”的速度辦實事,堅持創建為民惠民利民緊盯問題清單,掛圖作戰,建立長效機制,落實常態監管措施,同時豐富道德內涵,提升居民文明素質,著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事,增進民生福祉,激發群眾主人翁意識,提升居民積極參與文明創建、自覺維護創建成果的積極性,讓廣大群眾收獲更多幸福感和獲得感。

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